德州经开区 11 月 7 日启动热循环，供暖季这些供热小常识你需要知道

德州经开区部分符合条件小区开始供暖

全区将正式实现供暖……

供暖季，暖气不够暖，居民该怎么办？

在这方面，

我们为您整理了一套取暖小窍门

如果你需要

加热技巧

1. 了解基本供暖知识的重要性

由于供暖设施结构复杂，管道内介质温度、压力较高，为了安全用热，用户应了解和掌握供暖常识，以便在出现问题时能够及时、正确地处理和应对，避免和减少供暖事故的发生。

2. 什么是城市集中供热？其组成部分有哪些？

城市集中供热是将集中热源产生的蒸汽和热水通过管网供应给城市或部分区域供生产和生活的供热方式，由热源、热网、热用户三部分组成。

3、供暖前用户需要做什么？

用户需要做的主要工作有：第一，逐一清理室内暖气片，检查室内供暖系统阀门，手动排气口是否完好；第二，检查室内供暖系统各连接点是否完好，避免因暖气片设备变动、室内装修或夏季供暖系统维修等引起漏水；第三，检查室内供暖系统周围是否存在可能妨碍供暖抢修的隐患，如有隐患应提前清除；第四，供暖注水期间，用户应留人在家观察注水情况，避免出现漏水现象；第五，供暖系统注水时，应手动放空系统，直至见水。

四、居民日常生活采暖应注意以下问题：

1.当加热开始或因某种原因停止后又重新启动时，用户必须及时排除系统中的空气。

2、散热器周围不要堆放杂物，以免影响加热质量。

3、除排气阀外，管道上各种阀门不得随意关闭和开启。

4、房间应密封良好。

5、供暖期间进行冷运行，应留有人在家，避免给用户造成损失。

6、室内进行装修时，散热器应保持原位，以保证对流散热顺畅，并方便维修。

7、应爱护供暖设施，不得随意拆除、添加供暖设备，不得擅自放出热水。

5、暖气不热是什么原因？

集中供热管网整体温度较高、压力充足、流量正常，完全可以满足参加集中供热的用户24小时正常供暖需求。造成供热不足的原因很多，有用户缺乏供暖知识，有的用户室内供暖设施安装使用不当，或庭院管网设计不合理、调节不当等。主要有以下几个方面：

1、大面积停止供热（大量住宅、办公楼同时停止供热）。

首先询问单位或社区供热站是否停电、停水，热源或热力站设备是否出现故障，供热主网是否出现故障，然后根据相应的情况进行维修解决问题。

2、停止小范围区域（个别楼宇或个别用户）供暖。

首先要询问左右、上下的邻居，看情况是否相同；其次要查找原因，确定是用户室内供暖设施故障还是供暖庭院管网故障，然后找专业技术人员进行维修。

3、“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等（暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的不热）。打开暖气片尾部的手动放气阀排气；打开系统最高点（顶层）集气罐排气阀排气；打开用户家楼上楼下供回气阀；如有异物堵塞，请物业或单位后勤维修人员处理（供回气阀在顶层和一楼的立管上）。

4.自行安装或改装散热器。

暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样上升的热空气才能阻挡并直接加热从窗户缝隙渗透进来的冷空气，使流经房间的空气更加温暖舒适。如果用户自行安装或改造暖气片，由于安装不规范、位置不合理、弯道多，会造成供暖不畅，水流阻力过大，不但你家里的暖气不热，还会影响到整个建筑内连接在同一管道上的所有暖气。供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。

5、将暖气包的排气阀改成水龙头。

管网热水中含有热力管维护用的化学药剂（对人体有腐蚀性），用热力管网热水洗澡、洗衣服，不但会影响热力管网压力，还会影响人身健康，为保证热力管网压力和人身健康，请用户不要将暖气片袋放气阀改装成水龙头。

6、供暖设施都有使用寿命，管网散热器使用寿命为8年，如果用户不按时进行维护保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞等现象，影响散热效果，因此用户在使用前应及时要求物业或单位后勤对供暖设施进行冲洗或更换。

7、装修太密闭，影响散热。很多用户在室内装修时，为了美观，把散热器包装的太严实，严重影响散热效果。根据室内采暖设施的安装要求，散热器周围必须保持良好的散热空间。因此，装修时不能把散热器包装严实，散热器周围不能堆放杂物。不要在散热器上烤衣服。

8、庭院管网设计不合理，调试不到位。

部分单位、小区自建自管站、庭院管网，设计不合理，未正确安装流量平衡调节设备，或管理人员调节不当，造成热流量不平衡，楼宇间温差大，请要求小区物业或单位对管网进行调试或对庭院管网进行整改。

9、散热器质量差，影响散热效果。

早期集中供暖用户家中都安装有老式钢制暖气片，部分用户购买暖气片只为美观，忽视了其实用性，这种暖气片受热不均匀，导热性差，容易堵塞，供暖效果很差，建议找专业技术人员更换导热性更好的暖气片。

10.房间密封性不好。

有些用户门窗关闭不严，导致房间隔热效果差，出现暖气片很热但房间温度不高的情况，建议用户采取相应措施，加强房间的密闭性。

11、散热器安装数量不足。

有些建筑商为了节省成本，在面积较小的客厅、卫生间不安装暖气片，导致用户家里比较冷，建议用户安装暖气片。

6.暖气漏气应急处理

用户如发现室外管道或暖气片漏水，可拨打电话或直接找供暖公司求助。另外，居民室内采暖设施属于用户或业主所有，请小心保护，损坏、更新由用户或业主负责。室内采暖管道、采暖阀门、接头、连接管线等若有漏水，可关闭采暖总阀或分水阀，用毛巾、抹布盖住或包住漏水处，下面放盆、桶接水等，控制水的蔓延，找专业人员维修。切勿自行处理、维修，一旦操作不当，会造成连接断开，给您造成更大的损失。

7、擅自放水有何危害？

1、热水器里的水是经过防腐处理的软化水，里面添加了化学药品，成本高，而且水中的化学物质对身体有害。

2、供暖管道内必须有足够的水，才能维持热水的正常运行，一旦失水，就会造成供暖系统缺水或气堵，影响供暖效果。

3、供暖系统水量损失大，影响整个系统的压力和流量，需要补充大量冷水，势必影响供暖温度。

8、客户如何维护大楼内的供暖设施？

1、客户室内供暖系统由于长期运行，管道、阀门及供暖设施容易发生堵塞或泄漏，应定期对供暖设施进行维护和检修。

2、非供暖期间，客户应定期对自有产权范围内的供暖管道进行更换、除锈、涂漆、防腐、保温等工作。如发现管道漏水或阀门关闭不严，必须及时更换管道、阀门；如发现堵塞，必须在下次供暖运行前对管道进行加压冲洗。堵塞情况严重的，必须更换管段或供暖设施，确保供暖运行正常。

3、由于采暖设施结构复杂，为安全用热，用户应了解并掌握采暖常识。如遇采暖设施发生故障，建议请专业人员上门解决。

9.哪些情形构成非法用热？

1.未经批准安装供热管道、连接管网、扩大供热面积的；

2.未经批准，擅自拆除、迁移、重建供热设施的；

3.在供暖设备上擅自安装排水装置，窃取热水的；

4.篡改、损坏控制阀门，造成供热设备故障，影响供热的；

5.所负责的热网设备不维护保养，不定期检查，不落实防寒、保温措施，造成严重漏水、起泡、滴水，或发生设备事故。

10.如不需要加热，请停止加热！

对于无人居住、不需要供暖的房屋，必须办理退役手续。

供暖费是计入房屋的，不是计入个人的。是否收费，不是取决于房屋是否有人居住或是否有人取暖，而是取决于房屋是否真正供暖。

根据《山东省供热条例》，供暖设施符合分户关闭条件的用户，可申请暂停供暖，但应于当年供暖期开始前30天向供热供应商提出申请，逾期提出申请的，供热供应商不予受理。本年度不需要供暖的用户，请携带产权证复印件、分户业主身份证原件到公司营业厅办理暂停手续。如未办理暂停手续导致阀门关闭不及时，发生漏电事故，由住户承担责任。

为了更好地服务用户，我们创建了微信公众号平台，不定期发布供暖相关知识及通知，让用户及时了解供暖动态、企业文化等，您可以在留言板上畅所欲言，随时提出宝贵的意见和建议。

德州经济技术开发区

2021 年 10 月

我们还组织工作人员深入居民小区，张贴“温馨提示”、发放宣传单等，对居民进行取暖基本知识宣传教育。

工作人员表示，如果家中暖气或地暖在供暖初期不热，居民可先检查自身阀门是否处于正常开启状态，若空气不通、不热，居民可打开各暖气片上的排气阀，直至出水。地暖用户可打开分水器上的进、回水阀，排气直至出水，循环3小时以上即可正常供暖。若还是不热，可拨打供暖热线报修。

如发现室外或走廊漏水，请立即通知工作人员。

截至目前，该公司已在38个社区发放取暖知识相关资料5000余份。